INJUSTA Y CONFUSA BUROCRACIA JACOBEA

 ¿El porqué este titular? Vayamos a los hechos. Annetta y Hamish, pareja de peregrinos australianos (Melbourne) pernoctaron en el albergue de Tordesillas – Valladolid (Camino del Sureste) el pasado 15 de octubre. Habían iniciado su peregrinación en Alicante por la ruta del Sureste hasta Benavente donde tomaron dirección a Santiago de Compostela por el Camino  Sanabrés. Hasta aquí todo normal. Cuando se acercaron a la oficina de acogida al peregrino para solicitar la compostela y el certificado de distancia se le plantea un problema que le trunca, en cierta manera, parte de la alegría que llevaban con ellos por haber finalizado su peregrinación en un Año Santo. No voy a narrar lo que les ocurrió pues lo hacen ellos con meridiana claridad en el mensaje que me enviaron a través del Wassap y que aparece más abajo.

Cumplo con la petición que me realizan en dicho mensaje: “Les insto a que se comuniquen con esa oficina y presenten una queja oficial para que los futuros peregrinos no tengan que pasar por la misma discusión sin sentido.” Yo así ya lo he hecho con un e.mail a la oficina de acogida indicando la conveniencia de unificar criterios para no confundir a los peregrinos. Igualmente, y a través de este post y algún otro que aparecerá en próximos días, publico su queja a la que denomino “injusta y confusa burocracia jacobea”.

En este caso se plantean tres cuestiones que no conviene obviar: 1-El Camino del Sureste no es un camino “oficial” (cuidado con esto a los que estamos implicados en esta ruta), 2-En base a ello se les niega, en un principio, el certificado de distancia, aunque posteriormente se le expende conteniendo una serie de errores y 3-La diferencia de trato entre peregrinos que han realizado el mismo camino (como se puede comprobar en los dos documentos adjuntos).

No tienen desperdicio los datos que se recogen en la parte final de su certificado:”Después de realizar 1.100 kms desde Alicante donde comenzó el 3 de septiembre de 2.022 por la ruta del Vía de la Plata”. ¿Desde cuándo la Vía de la Plata se inicia en Alicante? ¿De dónde sacan el dato de que esa ruta de la Plata tiene 1.100 kms? ¿Por qué en el otro certificado sí se reconoce el Camino del Sureste y  su distancia incluyendo el Sanabrés?

En definitiva, que Anneta y Hamish han llegado a Melbourne sin saber qué camino han realizado. Y esto es muy triste para quienes han venido desde tan lejos y han caminado tantos kilómetros.

Trascribo el mensaje de los peregrinos:

 “*(Traducido al español por Google e inglés original a continuación...) // *(Spanish translated by Google and Original English below...)

 *(Traducido al español por Google e inglés original a continuación...)

Estimados todos los involucrados con las Asociaciones de Peregrinos / Camino Sureste: quiero compartir con ustedes información que puede resultarles interesante y decepcionante con respecto a mi experiencia en The Pilgrim's. Recepción / Oficina del Peregrino cuando llegamos allí a principios de noviembre de este año.

Como la mayoría de ustedes sabrá - Annetta y yo hicimos el Camino Sureste este año, comenzando en Alicante - y caminando por Toledo - Ávila - Benavente (Camino Sureste 754 kms) - donde giramos a la izquierda - y caminamos a Santa Marta de Tera - a continuar por el (Camino Sanabrés 346 kms) - hasta Santiago de Compostela. 754 km + 346 km = 1100 km.

Cuando llegamos a la Oficina para recibir nuestra Compostela, la persona de recepción nos dijo que no podían ofrecernos un certificado de distancia porque 1 - No hicimos un Camino oficial porque el Camino Sureste no es un Camino oficial y 2 - No Sería imposible calcular la distancia.

Discutimos y discutimos con esta persona afirmando que el Camino Sureste sí era un Camino oficial y que las distancias eran fáciles de calcular: 754 kms (Sureste) + 346 km (nuestra parte del Sanabrés - Benavente a Santiago de Compostela) total = 1100 km.

Después de mucho discutir con la persona (que era bastante grosera y hosca), decidió darnos Certificados de distancia de muy mala gana, pero luego se negó a escribir Camino Sureste y, en cambio, escribió Camino Vía de la Plata. Le preguntamos a la persona por qué escribió esto y su respuesta fue: 'La iglesia de ninguna manera reconoce el Camino Sureste' y 'Nuestro jefe nos dice que solo reconozcamos los 6 Caminos oficiales, por lo tanto, como terminó en el Camino Sanabrés, que es parte del Camino Vía de la Plata solamente, entonces debemos escribir que caminaste Camino Vía de la Plata.

Estábamos bastante molestos con esto porque no hicimos el Camino de la Plata, ¡caminamos el Camino Sureste!

Sé que esta persona estaba siendo innecesariamente difícil y sentía que no le gustaban los peregrinos. ¿¡Qué tipo de argumento ridículo estaba haciendo!?!?!? También sé que otras personas detrás del escritorio reconocen el Camino Sureste, como sabemos, un compañero peregrino 'Simón', que lo recorrió y dice Camino Sureste en su Certificado de Distancia. *(De hecho escribieron correctamente su viaje - fue por Camino Sureste/Sudeste - Levante - por Via del la Plata)

Ustedes, como cuidadores de peregrinos y asociaciones, dedican mucho tiempo y trabajo arduo para mantener vivo el Camino Sureste. El Camino Sureste también está claramente marcado como un Camino oficial en el reverso de muchas Credenciales, tal como se nombra y enumera en el Museo del Peregrino en Santiago. ...

Les insto a que se comuniquen con esa oficina y presenten una queja oficial para que los futuros peregrinos no tengan que pasar por la misma discusión sin sentido.

Adjunto imágenes de la Credencial de Simon así como la mía...

Con un cordial saludo,

Hamish

Dear Everyone involved with the Pilgrims / Camino Sureste Associations - I want to share with you some information that you might find both interesting and disappointing with regards to my experience at the The Pilgrim's Reception Office / Oficina del Peregrino when we arrived there at the beginning of November this year.

As most of you will know - Annetta and I walked the Camino Sureste this year, starting in Alicante - and walking through Toledo - Avila - Benavente (Camino Sureste 754 kms) - where were turned left - and walked to Santa Marta de Tera - to continue along the (Camino Sanabrés 346 kms) - to Santiago de Compostela. 754 kms + 346 km = 1100kms.

When we arrived at the Office to receive our Compostela, the person at the desk told us that they could not offer us a certificate of distance because 1 - We did not walk an official Camino because Camino Sureste is not an official Camino and 2 - It would be impossible to work out the distance.

We argued and argued with this person stating that Camino Sureste was indeed an official Camino and that the distances were in fact easy to work out: 754 kms (Sureste) + 346 km (our part of the Sanabrés - Benavente to Santiago de Compostela) total = 1100kms.

After much arguing the person (who was quite rude and surly, very reluctantly decided to give us Certificates of distance - but then she refused to write Camino Sureste - and instead - she wrote Camino Via de la Plata. We asked the person why she wrote this and their answer was: 'The church in no way recognises Camino Sureste' and 'Our boss tells us to only recognise the 6 official Caminos, therefore as you finished on Camino Sanabrés which is part of the Camino Via de la Plata only - then we must write that you walked Camino Via de la Plata.

We were quite upset at this because we did not walk the Camino Via de la Plata, we walked Camino Sureste!

I know that this person was being unnecessarily difficult and it felt like she did not like Pilgrims - What kind of a ridiculous argument was she making!?!?!? I know too, that other people behind the desk in fact do recognise Camino Sureste - As we know a fellow Pilgrim 'Simon' - who walked it and it says Camino Sureste on his Certificate of Distance. *(They actually wrote his journey properly - he went via Camino Sureste/Sudeste - Levante - via Via del la Plata)

You - as carers of Pilgrims and Associations put a lot of time and hard work into keep Camino Sureste alive, Camino Sureste is also clearly marked as an official Camino on the back of many Credentials as it is named and listed in the Pilgrim Museum in Santiago...

I urge you to please contact that office and make an official complaint so that future pilgrims do not have to go through the same pointless discussion.

Attached are images of Simon's Credencial as well as mine...

With warm regards,

 Hamish

P.D.No sé si la traducción tiene sentido, pero en resumen, la oficina de Camino hizo lo incorrecto: comprar NO reconocer Camino Sureste. Esto es desafortunado y sería genial si pudiera quejarse y transmitir mi experiencia y usar carta/certificado como ejemplo. - Saludos, Hamish”